Bestellen

Hoe werkt bestellen?

Je kan wijn bestellen door in de shop een wijn aan te klikken en vervolgens te drukken op de knop ‘in winkelmand’. 

Waar kan ik mijn bestelling zien?

Je kan ten allen tijde de inhoud van jouw winkelmand zien door rechtsboven op de pagina op het winkelmandje te drukken.

Hoe kan ik betalen?

Je kan bij ons betalen via iDeal, Creditcard of SEPA incasso. Onze betalingen worden afgehandeld door Mollie.

Bezorgen

Wat zijn de bezorgkosten bij Vinuno?

De bezorgkosten bij Vinuno bedragen €6,95 voor alle verzendingen binnen Nederland.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn doosje in huis heb?

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. In principe versturen wij de wijn binnen 48 uur. Vervolgens wordt de verzending verwerkt door PostNL, die daar ongeveer 24 uur voor nodig heeft. Bij elkaar duurt het dus maximaal 3 dagen voordat jij je doosje in huis hebt.

Wat als ik niet thuis ben?

Als je niet thuis bent, zal PostNL het pakket proberen af te leveren bij een van de (directe) buren. In dat geval krijg je een briefje in de brievenbus waarop staat waar jouw wijn bezorgd is. Als het pakket ook niet bij de buren bezorgd kan worden, neemt PostNL het pakket weer mee. Ook dan laat de bezorger daar een bericht over achter. Op dit briefje staat een code, daarmee kun jij via internet de bezorgdag en locatie wijzigen. Als dit niet gebeurt zal de PostNL het pakket de volgende werkdag opnieuw proberen aan te bieden. Als PostNL er ook bij de tweede poging niet in slaagt om het pakket (bij jou of eventueel de buren) af te leveren, wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie gebracht. Hier kan je het pakket vanaf volgende dag tot drie weken erna afhalen.

Abonnementen

Hoe werkt een abonnement?

Met een abonnement krijg je elke maand automatisch de wijn van de wijnboer van de maand thuisbezorgd. De hoeveelheid wijn is afhankelijk van het abonnement dat je hebt afgesloten; het Starter abonnement bevat maandelijks drie flessen wijn, het Classic abonnement zes flessen.

Een abonnement is perfect als jij zorgeloos van lekkere wijn wil genieten, maar ook perfect als cadeau aan een goede vriend, familie of zakenrelatie. 

Wanneer ontvang ik mijn nieuwe doos wijn?

Normaalgesproken wordt de wijn de eerste vrijdag na de lancering van de nieuwe wijnboer thuisbezorgd. Mocht de automatische betaling niet zijn gelukt, dan wordt de wijn helaas niet verstuurd. Je ontvangt hiervan bericht. We doen een week later automatisch een nieuwe poging en als de betaling dan lukt, wordt de wijn direct verstuurd.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Je kunt eenvoudig je abonnement opzeggen door een mailtje sturen naar info@vinuno.nl. We zijn altijd benieuwd naar je opzegreden.

Wijnen

Hoe weet ik dat de wijn goed is?

Wij selecteren alleen kleinschalige, zelfstandige wijnboeren met een duidelijke filosofie, een eerlijk verhaal en het liefst biologisch opererend.

Alle wijnen worden uitvoerig getest en voorgeproefd (somebody’s got to do the job…). Zelf zijn we WSET 3 gediplomeerd, maar daarnaast hebben we ook een testpanel van zes mensen zonder wijnopleiding, om onze selectie zo objectief mogelijk te houden.

Bovendien gaan we zelf bij de wijnboer op bezoek en checken goed of alles pluis is. Uiteraard blijft smaak altijd persoonlijk, maar wij garanderen in ieder geval een goed gemaakte, karaktervolle en authentieke wijn.

 

Vinden jullie het belangrijk dat een wijn biologisch is?

Ja, dat is een belangrijke factor bij de selectie van onze wijn. Wijnmakers die op een bewuste manier hun wijn maken zijn ook vrijwel altijd in bepaalde mate bezig met duurzaamheid. Sommigen werken volledig biodynamisch, anderen zo goed als het op die specifieke plek kan. Wij geloven heel sterk dat je alleen het ware karakter van een plek, het terroir tot zijn recht kan laten komen als de wijn op een zo natuurlijk mogelijke manier gemaakt wordt.

Hebben al jullie biologische wijnen een bio-label?

Nee. Een bio-label kost veel geld en sommige van onze wijnmakers hebben een dusdanig klein bedrijf dat zij niet bemiddeld genoeg zijn voor een duur label. Echter, juist deze kleine wijnboeren werken vaak het meest duurzaam van allemaal!

Wat als de wijn niet lekker is?

Het kan voorkomen dat je een wijn echt niet lekker vind, of dat deze kurk of bret heeft. In al deze gevallen mag je een mailtje sturen naar info@vinuno.nl. Wij zoeken dan met jou naar een gepaste oplossing in de vorm van een nieuwe fles, of je geld terug.

Contact met Vinuno

Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons een mailtje

Derde Oosterparkstraat 261

1092EA Amsterdam

Kvk: 58266933

+31 20 260 00 61